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乐泰(loctite)销售人员与技术工的亲密合作
发布日期:[2017/5/9 16:13:17]
乐泰(loctite)销售人员与技术工的亲密合作:

    作为营业技术人员的同事,“技术服务人员”主要提供技术支援。技术服务人员的职责是在销售和研究、开发部门之间牵线搭桥。汉高乐泰公司的销售和研究开发部门之间没有隔墙。在他们协同工作的基础上,解决客户存在的问题。客户的意见通过技术服务人员反馈到研究所,用来开发新产品。

     客户商务活动的环境瞬息万变。为了准确捕捉这种变化,汉高公司定期实施客户满意度调查,以听取客户的最新意见。在此调查结果的基础上,掌握客户的需求,负责解决问题。
本文来自:乐泰服务


       德国汉高乐泰公司将业务人员称为“销售技术人员”。销售技术人员不是单纯销售产品。还必须懂产品的性能了解产品的使用,还要有化学产品知识。营业技术人员是具有高度专业知识,并能准确捕捉客户需求,负责解决问题的专业人员。
     汉高乐泰公司为了让员工学习化学产品知识,对所有员工实行技术员制度。特别是营业部人员,不仅要学习产品的销售知识,还必须掌握作为技术人员应该具备的知识,以便能够正确回答客户的询问和存在的问题。

 
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